노트북 AS 해외 브랜드 불만증가(삼성,엘지,한성컴퓨터,레노버,HP,ASUS,애플맥북,델 불만유형비교,AS기간)
1. 노트북 판매량 증가로 AS관련 소비자 불만 증가 노트북은 성인뿐만 아니라 학생들에게도 필수품이 된지 오래입니다. 특히 코로나19 시기에 직장인은 재택근무, 학생들은 줌 수업으로 더욱 노트북 판매량이 증가했습니다. 따라서 국내 제품뿐만아니라 해외 브랜드 노트북 판매량도 급속히 증가되었다고 합니다. 하지만 노트북 판매량이 증가되면서 A/S 관련 피해도 매년 증가되고 있으며, 해외 브랜드 제품이 국내 브랜드보다 A/S 관련 피해도 상대적으로 많이 발생되어 한국소비자원에서는 노트북 A/S관련 소비자 피해를 줄이기 위해 노트북 A/S 실태를 조사하여 발표하였습니다. 한국소비자원에서는 최근 3년간 노트북관련 피해구제를 신청한 총 796건을 분석하였습니다. 국내 브랜드는 피해구제 신청건수가 감소추세이나, 해외 ..
2022. 11. 13.